一個適合你的健身平台
- 不用綁約: 客戶可以隨時購買課程,不用簽訂長期合約,最低購課數量就是一堂。
- 不用綁教練: 客戶可以自由選擇喜歡的教練,想換就換不必顧忌人情壓力。
- 隨時可以去上課: 客戶可以根據自己的時間,彈性安排上課時間。
- 課程費由教練自己決定: 教練可以根據自己的專業和經驗,訂定合理的課程費用。
- 上課的品質評分: 學生可以分享自己的經驗,讓其他學生參考,也可以自己查看訓練進度用。
這個平台可以讓客戶更自由、更彈性地選擇自己喜歡的課程和教練,也能讓教練更自主地發展自己的能力。參與行動!
選擇彈性健身,您不需要跟我一樣,有下面這段不愉快的經歷!!!
我自己的慘痛經驗
或許你跟我一樣,過了壯年,希望晚年不是住在醫院附近,也努力的在這幾年進行-飲食控制與肌力訓練。2024年,我在一家世界知名的連鎖健身房,遇上了一連串令人困擾的消費爭議。
推銷與購買
從6月開始,我幾乎每個月,都會被教練熱情推銷各種健身課程。在他們的說服下,我陸續購買了多個課程包,半年內總數近200堂,金額更是高達數十萬元。
扣課機制
更讓我困擾的是他們的扣課方式。健身房規定「在使用期限內的課程包會優先被扣課」,這表示我新買的課程,會被優先扣掉。例如我在12月29日購買了新的筋膜放鬆課程包24堂,就算前面還有筋膜課程36堂沒用完,12月30日我去做筋膜放鬆,他們仍會優先扣除在12/29的筋膜課程,(而且這是我要退費的時候才知道)。因為這樣它們面對退費時才是最有利的。
退費爭議
直到2025年1月底,我要退費時,才發現事情沒有想像中簡單。健身房的退費規定讓我感到非常不合理。他們只願意退還「未超過使用期限」的尚未用完的課程,而且還要扣除20%的違約金。但合約上根本沒有提到這點,教練當時只說超過期限的課程還是會讓我上完。
核心爭議
我認為整起事件有幾個不合理的地方:
- 首先,口頭告知事項與合約內容不符。
- 其次,未事先告知的扣課規則,導致我的退費權益受損。
- 再者,高額的違約金讓我無法順利退費。
我希望透過這個故事,提醒更多人注意教練課程消費可能存在的陷阱。在購買課程前,務必仔細閱讀合約內容,並確認所有口頭承諾都載明於合約中。
買品牌健身房教練課的建議
假如您還是考慮品牌健身房,它們的設備器材都是你覺得不錯的,而且你已經考慮請教練了:
- 先買少量課程,雖然算起來單一堂課程比較貴,但是,幫你上課的教練不一定是賣課程給你的教練,你可以在這段期間確認-上課時間上會不會太趕,教練是否有完全根據你的需求來達成你的目標,而且對你來說是有效果的。
- 然後,一個課程包(24堂或12堂)結束後,確定前面的課程有效果再買新的課程包。售課的教練會用各種手段來達成業績,千萬不要不好意思,最棒的拒絕方式是"沒錢",不要讓教練知道你太多的私事(尤其職業與收入),這會成為"破口",讓業務盯上你。
- 盡量不要在剛開始買教練課的前幾個月就買巨量的課程包(例如48堂以上),那只會讓教練覺得你是"肥羊",我的經驗是你買的課程越多,他們越隨便,例如約好時間,但是卻臨時找一個教練來上課,或者常常改時間,或者上課遲到(教練遲到通常會說補課給你,但是那樣很難安排自己的時間,有時候他們還會忘記補課)。
- 而且,他們也不會因為你總共買了多少課程而給予優惠,優惠是看那個課程包裡面有幾堂(從2588到1288之間)。我最後一次買課時,前面已經買了168堂,我還是買到1988/堂的價位。
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